Las personas dedicadas a las actividades agrícolas, ganaderas, pesqueras y acuícolas cuentan con una nueva alternativa para recibir información sobre programas y servicios gubernamentales mediante la Línea AGRICULTURA, incorporada al Centro de Contacto 079 para fortalecer la atención especializada al sector rural.
La estrategia impulsada por la Secretaría de Agricultura y Desarrollo Rural junto con la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones busca simplificar la comunicación entre el Gobierno de México y las personas usuarias mediante un canal de atención disponible de manera continua durante todo el año.
A través de este servicio, las y los productores pueden realizar consultas relacionadas con programas prioritarios como Producción para el Bienestar, Fertilizantes para el Bienestar, Bienpesca y Leche para el Bienestar, además de recibir orientación sobre trámites, presentar quejas o solicitar información sobre los apoyos disponibles.
La atención es proporcionada por un equipo integrado por más de 70 profesionales especializados, quienes ofrecen acompañamiento en procedimientos administrativos y en temas estratégicos para el desarrollo del sector agroalimentario nacional.
Entre los servicios disponibles destacan la orientación sobre sanidad e inocuidad agroalimentaria, certificación de semillas, Registro Nacional Agropecuario, investigación agropecuaria, pesca, acuacultura y programas relacionados con la alimentación y el bienestar de la población.
Además de atender asuntos vinculados directamente con la Secretaría de Agricultura y Desarrollo Rural, la Línea AGRICULTURA concentra información de organismos especializados como el Servicio Nacional de Inspección y Certificación de Semillas, el Instituto Nacional de Investigaciones Forestales, Agrícolas y Pecuarias, el Servicio Nacional de Sanidad, Inocuidad y Calidad Agroalimentaria y la Comisión Nacional de Acuacultura y Pesca.
Con esta incorporación, el Centro de Contacto 079 amplía su cobertura temática y fortalece el acceso a servicios públicos para las comunidades rurales, al ofrecer información oficial, orientación especializada y acompañamiento para facilitar el aprovechamiento de programas y beneficios dirigidos al sector productivo del país.
La iniciativa forma parte de la estrategia de modernización de la atención ciudadana impulsada por el Gobierno de México, mediante plataformas que buscan acercar los servicios institucionales a la población y mejorar la experiencia de quienes requieren información o apoyo en gestiones relacionadas con el campo mexicano.