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Informa CFE sobre nuevo servicio de CFEcitas en Oaxaca

·         A partir de enero se brinda este nuevo servicio en la ciudad de Oaxaca

·         El objetivo es optimizar el tiempo de los clientes al agendar previamente su cita en los Centros de Atención

 

Con la finalidad de continuar ofreciendo una excelencia en el servicio a nuestros clientes, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) informa sobre el nuevo servicio de citas.

 

Para la comodidad de los usuarios podrán agendar una cita y así realizar las siguientes operaciones:

 

Ø  Contrataciones

Ø  Cambio de nombre o razón social

Ø  Baja de servicios

Ø  Aclaración por notificaciones de ajuste

Ø  Reposición de tarjeta inteligente ó

Ø  Dudas y aclaraciones sobre su facturación

 

Uno de los principales beneficios de este nuevo servicio es optimizar el tiempo de los clientes al ser atendidos en la hora previamente pactada, y podrán hacerlo en la ciudad de Oaxaca llamando al 071 servicio las 24 horas.

 

Los Centros de Atención donde se brinda este servicio están ubicados en Humboldt #209 esquina Reforma, en Av. Eduardo Mata esquina Manuel M. Fiallo y en Centenario #21 esquina Guerrero en Villa Etla.

 

Asimismo la CFE promueve la actualización de datos de los clientes, por ello a través de llamadas telefónicas se solicita información como teléfono y correo electrónico, con la finalidad de notificar el monto del recibo y la fecha el vencimiento de su factura a través de correo electrónico y/ó mensaje de texto, contribuyendo con ello al medio ambiente al no generar facturas impresas.

 

CFE reitera su compromiso por modernizarse y brindar un servicio de calidad a sus clientes.

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